Nieuw internet, oude printer
Oct. 14th, 2025 06:07 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
janestarzMaandag de 6e was er een monteur gekomen om ons nieuwe glasvezel internet aan te sluiten. Na de leugens van XS4all waren we namelijk overgestapt naar Odido.
De monteur was vriendelijk en knalde binnen 20 minuten de nieuwe modem het wereldwijde web op, en vertrok toen weer.
Niet lang daarna belde ik met de helpdesk. We hebben namelijk een Epson printer die via de wifi werkt zodat we niet één kabel hoeven te delen met twee computers maar onze afdrukopdrachten gewoon via de wifi kunnen sturen. Alleen had de printer daar moeite mee.
Het was op het oude netwerk al een 'feestje' om het wachtwoord in te geven. Je kunt namelijk op het kleine schermpje van de printer alleen met pijltje omhoog en pijltje naar beneden een letter selecteren. En dan heb je kleine letters, hoofdletters, en getallen en leestekens in drie verschillende categoriën.
Maar nu kon de printer geen verbinding maken met het netwerk.
De jongeman aan de telefoon was heel vriendelijk en behulpzaam. Hij vertelde dat ons nieuwe glasvezel internet van 5 gHz te snel? te groot? te imposant? was, en dat het beter was om een klein subnet te maken, specifiek voor printers, deurbellen, camera's en zonnepanelen *). En jahoor, de printer kon het nieuwe subnet vinden en maakte vrolijk verbinding. Hoezee!
*)Als ik ooit zonnepanelen krijg, hoeven die van mij niet op het wereld wijde web te gaan rondhangen.
Maar toen wij dit weekend wat wilden printen liep het spaak. De printer had het netwerk wel gevonden, en de PCs zaten ook op het netwerk, maar blijkbaar konden ze toch niet met elkaar praten. Omdat ik er 's avonds mee bezig was en Niller me hoorde vloeken, probeerde hij me even te helpen. Uiteindelijk pingden we het IP adres van de printer en toen wisten we het zeker: 'destination host unreachable'.
Dus belde ik vanmorgen nog een keertje met de Odido technische helpdesk. De eerste dame die ik sprak had er nog niet zoveel technische kaas van gegeten. Ik moest mijn probleem meerdere keren uitleggen en ze overlegde met een collega, maar kwam niet verder dan 'u moet even met Epson bellen'.
Dus ging ik het van de Epson kant aanvliegen. Op de Epson website downloadde ik een installatieprogramma voor mijn printer en Windhoos 11 besturingssysteem en doorliep ik braaf de stappen. Van "Verwijder de beschermende folie van de printer" tot "vul de tank met inkt". Ja ja, die printer hebben we al een tijdje, er zit echt inkt in.
Maar toen kwam de wizard met de hint dat de printer niet zomaar op een ander netwerk kon zitten dan de PC die ermee probeerde te communiceren. En dat was toch echt een Odido probleem.
Dus ik belde nog een keer met de Odido helpdesk. De dame die ik nu aan de telefoon kreeg dook wederom in onze aansluiting. "Hm, ik weet niet helemaal wat ze hier gedaan hebben."
En vervolgens paste ze het helemaal aan. Het subnet voor de printer werd hernoemd van 'gast' naar '2.5 GHz' en het andere naar '5 GHz'. Ik moest wederom de printer contact laten zoeken met de modem en nogmaals het hele wachtwoord intikken om verbinding te maken (en er daarna achter te komen dat het precies hetzelfde IP adres kreeg als voorheen).
En toen ik daarna een ping naar dat adres stuurde, kreeg mijn PC daadwerkelijk antwoord.
De dame bleef met mij aan de lijn terwijl ik het installatieprogramma van Epson opnieuw liet zoeken en een testpagina liet afdrukken en voor de goede orde drukte ik daarna ook een niet-geheel willekeurig bestand af van mijn harde schijf om voor mezelf te bewijzen dat het nu wel écht werkte.
(Lang verhaal kort: ik moet meer sokken breien want er liggen nu vier Sok Wrappers klaar)
Ik bedankte de dame uitvoerig voor haar hulp. En nadat ik de telefoon op had gehangen kwam ik er ook achter dat mijn telefoon nu ook moeite had met het internet omdat de netwerknaam was gewijzigd. Pff, klein probleem. Een beetje jammer dat de sticker met de QR code nu niet meer werkt, maar dat is een bijzaak. En ietsje meer jammer nog dat we het wachtwoord niet zelf aan kunnen passen waardoor iedereen die op onze wifi wil nu ook het lange wachtwoord handmatig in moet typen.
Maar de printer werkt. De scanner werkt ook. En dat is al een hele overwinning.
De monteur was vriendelijk en knalde binnen 20 minuten de nieuwe modem het wereldwijde web op, en vertrok toen weer.
Niet lang daarna belde ik met de helpdesk. We hebben namelijk een Epson printer die via de wifi werkt zodat we niet één kabel hoeven te delen met twee computers maar onze afdrukopdrachten gewoon via de wifi kunnen sturen. Alleen had de printer daar moeite mee.
Het was op het oude netwerk al een 'feestje' om het wachtwoord in te geven. Je kunt namelijk op het kleine schermpje van de printer alleen met pijltje omhoog en pijltje naar beneden een letter selecteren. En dan heb je kleine letters, hoofdletters, en getallen en leestekens in drie verschillende categoriën.
Maar nu kon de printer geen verbinding maken met het netwerk.
De jongeman aan de telefoon was heel vriendelijk en behulpzaam. Hij vertelde dat ons nieuwe glasvezel internet van 5 gHz te snel? te groot? te imposant? was, en dat het beter was om een klein subnet te maken, specifiek voor printers, deurbellen, camera's en zonnepanelen *). En jahoor, de printer kon het nieuwe subnet vinden en maakte vrolijk verbinding. Hoezee!
*)Als ik ooit zonnepanelen krijg, hoeven die van mij niet op het wereld wijde web te gaan rondhangen.
Maar toen wij dit weekend wat wilden printen liep het spaak. De printer had het netwerk wel gevonden, en de PCs zaten ook op het netwerk, maar blijkbaar konden ze toch niet met elkaar praten. Omdat ik er 's avonds mee bezig was en Niller me hoorde vloeken, probeerde hij me even te helpen. Uiteindelijk pingden we het IP adres van de printer en toen wisten we het zeker: 'destination host unreachable'.
Dus belde ik vanmorgen nog een keertje met de Odido technische helpdesk. De eerste dame die ik sprak had er nog niet zoveel technische kaas van gegeten. Ik moest mijn probleem meerdere keren uitleggen en ze overlegde met een collega, maar kwam niet verder dan 'u moet even met Epson bellen'.
Dus ging ik het van de Epson kant aanvliegen. Op de Epson website downloadde ik een installatieprogramma voor mijn printer en Windhoos 11 besturingssysteem en doorliep ik braaf de stappen. Van "Verwijder de beschermende folie van de printer" tot "vul de tank met inkt". Ja ja, die printer hebben we al een tijdje, er zit echt inkt in.
Maar toen kwam de wizard met de hint dat de printer niet zomaar op een ander netwerk kon zitten dan de PC die ermee probeerde te communiceren. En dat was toch echt een Odido probleem.
Dus ik belde nog een keer met de Odido helpdesk. De dame die ik nu aan de telefoon kreeg dook wederom in onze aansluiting. "Hm, ik weet niet helemaal wat ze hier gedaan hebben."
En vervolgens paste ze het helemaal aan. Het subnet voor de printer werd hernoemd van 'gast' naar '2.5 GHz' en het andere naar '5 GHz'. Ik moest wederom de printer contact laten zoeken met de modem en nogmaals het hele wachtwoord intikken om verbinding te maken (en er daarna achter te komen dat het precies hetzelfde IP adres kreeg als voorheen).
En toen ik daarna een ping naar dat adres stuurde, kreeg mijn PC daadwerkelijk antwoord.
De dame bleef met mij aan de lijn terwijl ik het installatieprogramma van Epson opnieuw liet zoeken en een testpagina liet afdrukken en voor de goede orde drukte ik daarna ook een niet-geheel willekeurig bestand af van mijn harde schijf om voor mezelf te bewijzen dat het nu wel écht werkte.
(Lang verhaal kort: ik moet meer sokken breien want er liggen nu vier Sok Wrappers klaar)
Ik bedankte de dame uitvoerig voor haar hulp. En nadat ik de telefoon op had gehangen kwam ik er ook achter dat mijn telefoon nu ook moeite had met het internet omdat de netwerknaam was gewijzigd. Pff, klein probleem. Een beetje jammer dat de sticker met de QR code nu niet meer werkt, maar dat is een bijzaak. En ietsje meer jammer nog dat we het wachtwoord niet zelf aan kunnen passen waardoor iedereen die op onze wifi wil nu ook het lange wachtwoord handmatig in moet typen.
Maar de printer werkt. De scanner werkt ook. En dat is al een hele overwinning.
