Resttonercartridge

Typisch geval kastje-muur:

1) Notulen, e-mails en agenda voor bestuursvergadering uitprinten. Printer braakt in plaats van drie sets notulen een foutmelding uit met een melding "bel service"

2) Bel 5555. Wordt doorgeschakeld naar helpdesk in Hongarije.
* Hallo? Resttonercartridge is vol, moet een nieuwe in.
- Helga uit Hongarije zegt: Geen probleem. Incidentje maken. Zal ik even incidentje voor u maken?
* Volgaarne, fijne service, dank.

3) Nieuwe notulen uitgeprint op andere printer. Zit net achter bureau. Telefoon gaat.
- Helga uit Hongarije zegt: Moet toch zelf nieuwe cartridge halen. Postkamer heeft die.
* Cartridge is niet leeg. Is resttonercartridge, die zit vol. Printer zegt ook: Bel service.
- Oh, sorry, succes dan.

4) Helga uit Hongarije belt nog een keer. Ook resttonercartridge moet je bij Postkamer halen. Zelf installeren. Incidentje wordt gesloten.

5) Ga naar postkamer. Postkamerman zoekt lege resttonercartridge op en vindt doos met plastic kuipachtig ding. Ziet leeg uit. Zal wel goed zijn. Nieuwe pennen bijgehaald (Bic pennen gaan te snel stuk, wiebertje breekt af. Daar ook incidentje voor inschieten misschien?)
- Postkamerman zegt: Wel volle cartridge terug komen brengen, want is vervuilend en gevaarlijk.
* 's Prima. Doe'k.

6) Ga naar boven. Klep printer open. Veel verwarrende pictogrammen. Niet deze. Niet deze. Niet deze. Welke dan? Raar kuipvormig ding staat niet op klep. Krab aan hoofd. Toch maar bellen.

7) Bel naar Hongarije. Krijg kloon van Helga aan de telefoon. Weet van niets. Incidentje is inmiddels gesloten. Ga het toch maar even bij de postkamer navragen. Zij moeten weten.

8) Ga naar postkamer met kuipvormig ding en doos.
* Hallo, ben ik weer. Servicedesk weigert te helpen, weten jullie hoe moet? Rare Hongaren weten van niets.
- Ja, weten misschien wel, tenminste, collega weet misschien. Kom morgen maar terug, loopt hij even mee.

Ik geloof dat dit toch het aanmaken van een nieuwe tag verantwoordt...